Danke, dass du dich für unsere Produkte entschieden hast! Bitte beachte unsere Versandrichtlinien, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten:
Lieferadresse und Verfügbarkeit
- Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Bitte überprüfe alle Angaben während des Bestellvorgangs, um Lieferprobleme zu vermeiden.
- Der Empfänger muss sicherstellen, dass während der geplanten Zustellzeit jemand an der Zustelladresse erreichbar ist.
Fehlgeschlagene Lieferungen
- Der Händler ist nicht für fehlgeschlagene Lieferungen verantwortlich, wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der Adresse anwesend ist.
- Wenn der Kurierdienst angewiesen wird, das Paket vor der Tür, bei einem Nachbarn oder an einem anderen ungesicherten Ort abzulegen, kann der Händler nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete verantwortlich gemacht werden, die auf diese Anweisungen zurückzuführen sind.
Paketverfolgung und Kommunikation
- Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Lieferfortschritt verfolgen kannst.
- Wenn Zustellversuche aufgrund falscher Informationen oder Nichtverfügbarkeit fehlschlagen, liegt es in der Verantwortung des Empfängers, sich umgehend mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um eine erneute Zustellung oder Abholung zu vereinbaren.
Verlorene oder fehlende Pakete
- In Fällen, in denen der Empfänger dem Kurier alternative Zustellanweisungen gibt (z. B. das Paket unbeaufsichtigt oder bei einem Nachbarn zu lassen), haftet der Händler nicht für verlorene oder fehlende Pakete.
Beschädigte Pakete
- Wenn dein Paket beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit einem Beweisfoto und wir werden dir helfen, das Problem zu lösen.
Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, erklärst du dich mit dieser Versandrichtlinie einverstanden. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.
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Geschätzte Transitzeiten
- Alle angegebenen Laufzeiten sind Schätzungen. Sie werden ab dem Versandtag berechnet, nicht ab dem Bestelldatum.
- Wir sind ein in der EU ansässiges Unternehmen und für Bestellungen, die innerhalb der EU und in die USA versandt werden, fallen keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollgebühren an. Für Bestellungen, die außerhalb dieser Regionen versandt werden, können Einfuhrsteuern und -zölle anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.
