КАК ДА ВЪРНА ИЛИ ЗАМЕНЯ ПРОДУКТ?
Изпратете ни съобщение чрез формата за контакт по-долу
В съобщението включете номерът на вашата поръчка и вашите имена
Отбележете дали искате да върнете поръчката или да замените продуктите и съответно с кои
Ще разгледаме вашата заявка и ще ви върнем отговор с инструкции къде да върнете поръчката си
КОИ ПРОДУКТИ, МОГАТ ДА СЕ ВЪРНАТ/ЗАМЕНЯТ?
КОИ ПРОДУКТИ, МОГАТ ДА СЕ ВЪРНАТ/ЗАМЕНЯТ?
Може да върнете или замените продукти от вашата поръчка до 14 дни след получаването им.
- Продуктите трябва да бъдат в същото състояние, в което са получени (сгънати и пакетирани)
- Продуктите не трябва да са носени, прани или изцапани
- Продукти правени по индивидуален дизайн или заявка на клиента НЕ могат да бъдат връщани или заменяни
- Касовият бон, който сте получили също трябва да бъде върнат
- Няма допълнителни такси за връщането на продуктите
- Сумата за първоначалната доставка не се възстановява
- Куриерската такса за връщането е за сметка на клиента
КАКВИ СА СРОКОВЕТЕ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИТЕ И СМЯНА НА ПРОДУКТИТЕ?
- Сумите се възстановяват до 14 дни след като получим върнатите продукти и се уверим в тяхна цялост и търговски вид
- Замяната на продуктите се извършва до 5 работни от датата на получаване и след като се уверим в тяхна цялост и търговски вид