Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie MEXESS (die"Website","wir","uns" oder"unser") Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie mexess.eu (die"Website") besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen oder einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammenfassend die"Dienstleistungen"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet"Sie" und"Ihr" Sie als Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem Sie die Dienste nutzen und darauf zugreifen, erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken zu berücksichtigen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen.
Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden
Um die Dienste bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen und haben diese in den letzten 12 Monaten erhoben, wie im Folgenden beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über Sie erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Informationen wir sammeln
Die Art der persönlichen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir sammeln.
Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln
Zu den Informationen, die Sie uns über unsere Dienste direkt übermitteln, können gehören: Grundlegende Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Sicherheitsfragen. Einkaufsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen. Informationen zum Kundensupport einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z.B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden. Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt mitteilen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, aber das kann dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.
Informationen, die wir durch Cookies sammeln
Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten"). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.
Informationen, die wir von Drittparteien erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z.B.: Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z.B. Woocommerce. Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z.B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mit Hilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwickler-Kits, Bibliotheken Dritter und Cookies erfassen. Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der Informationen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, und wir sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken von Dritten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt unten, Websites und Links von Dritten.
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen über Ihr Konto, Ihre Einkäufe, Rücksendungen, Umtäusche oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtauschen und der Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben können. Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer persönlichen Daten gehören, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen. Sicherheit und Betrugsbekämpfung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Mit Ihnen kommunizieren. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Sie zu unterstützen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem legitimen Interesse, um auf Sie eingehen zu können, Ihnen effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
Cookies
Wie viele andere Websites auch, verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Benutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem legitimen Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Features und allgemeiner Funktionen, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen mit Dritten, wie z.B. unseren Werbepartnern, teilen.
Wie wir persönliche Informationen offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten zu legitimen Zwecken, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Solche Umstände können sein: Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand). Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z.B. um Ihnen Produkte zu liefern oder durch Ihre Nutzung von Social Media Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung. Mit unseren Tochtergesellschaften oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem legitimen Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen. In Verbindung mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer. Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer zu den oben unter "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" beschriebenen Zwecken offengelegt:
Kategorie | Kategorien von Empfängern |
---|---|
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Informationen zum Kundensupport Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie z.B. Nutzungsdaten |
Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstleister, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupportpartner und Datenanalyseanbieter) Geschäfts- und Marketingpartner Affiliates |
Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Daten, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Benutzergenerierte Inhalte Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich. Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugang zu den Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht gewährleisten, dass die Parteien, die Zugang zu diesen Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, die Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie weitergeben oder von Dritten erhalten.
Websites und Links von Dritten
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen und Konditionen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerkplattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen von Drittanbietern eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder einen Dritten. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber gutheißen, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.
Daten für Kinder
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "weitergeben" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln. Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Recht auf Zugang / Wissen. Sie haben das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich der Details über die Art und Weise, in der wir Ihre Daten verwenden und weitergeben. Recht auf Löschen. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten persönlichen Daten löschen. Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren. Recht auf Übertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben. Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu stoppen oder einzuschränken. Widerruf der Zustimmung: Wenn wir uns auf die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlassen, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Berufung einlegen: Wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten. Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Option zum Abbestellen nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z.B. über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen. Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte wahrnehmen. Es kann sein, dass wir Informationen von Ihnen einholen müssen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte nachweist, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und es kann sein, dass wir von Ihnen verlangen, Ihre Identität direkt bei uns zu überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage zeitnah antworten, wie es das geltende Recht verlangt.
Reklamationen
Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, oder Sie können Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.
Internationale Benutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre persönlichen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an unter +359895332456 oder senden Sie uns eine E-Mail an support@mexess.eu oder kontaktieren Sie uns unter MEXESS LTD, Markova banya #5, 1614 Sofia , Bulgarien.