Conditions d’utilisation

Conditions générales d'utilisation du site

I. Données du fournisseur de plateforme

Art. 2. Informations selon la loi sur le commerce électronique et la loi sur la protection des consommateurs :
1. Nom du Fournisseur : MEXESLtée
2. Siège social et adresse de direction : Bulgarie, Sofia, 5 Markova Banya St.
3. Adresse d'exercice de l'activité et adresse de dépôt des réclamations des utilisateurs : Bulgarie, Sofia, 5 Markova Banya St.
4. Données de correspondance : Bulgarie, ville de Sofia, district de Sofia-ville, municipalité de Sofia, ville de Sofia, « Rue Markova Banya n° 5 », support@mexess.com, téléphone portable 0895332456
5. Autorités de contrôle :
(1) Commission pour la protection des données personnelles
Adresse : Sofia, "Prof. Tsvetan Lazarov" n°2,
tél. : (02) 91-53-518
Courriel : kzld@cpdp.bg
Site Internet : www.cpdp.bg

(2) Commission de protection des consommateurs
Adresse : 1000 Sofia, place "Slaveikov" #4A, étages 3, 4 et 6,
tél.: 02/933-05-65
téléphone grand public : 0700 111 22
Site Internet : www.kzp.bg

(3) Règlement alternatif des litiges via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (EODR) :
Site Web : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG

II. Conditions générales d'UTILISATION DU SITE INTERNET www.mexess.bg
• "www.mexess.bg" est un site Web de commerce électronique - pour la vente et la livraison des produits qui y sont publiés
• Le commerçant a le droit de modifier les prix des biens proposés sur le site sans préavis, à tout moment
• L'utilisateur est tenu de payer le prix en vigueur au moment de la demande et de la confirmation du produit sélectionné.
• Si une adresse, une personne de contact ou un numéro de téléphone incorrects ou incorrects sont soumis dans la demande du client, le commerçant n'est pas considéré comme obligé de s'engager à exécuter la commande.
• Le commerçant n'est pas responsable si le client a indiqué des données incorrectes ou incomplètes dans une commande passée à l'adresse « www.mexess.bg ».
• Il peut y avoir une différence dans la gamme de couleurs des produits présentés sur les photos et les produits réels causée par les contrastes de vos moniteurs, dont le commerçant n'est pas responsable.
• Les informations publiées sur le site concernant les tailles et les coupes sont indicatives. Le commerçant autorise de petits écarts entre les tailles et mesures déclarées et réelles, dont il n'est pas responsable.
• Tous les prix annoncés sont en levs bulgares avec TVA incluse.

.III. Droits et obligations des parties
1. Le commerçant s'engage :
• Confirmer la disponibilité des articles commandés ou refuser la commande dans un délai de 7 jours ouvrés ;
• Le commerçant se réserve le droit de refuser les commandes des clients qui ont déjà reçu des commandes non livrées en raison de leur faute (commandes non réclamées auprès du bureau de messagerie, commandes non livrées en raison d'une adresse incomplète ou inexacte, commandes refusées après inspection et test à la livraison).
• Le commerçant se réserve le droit de refuser les commandes aux clients dont les détails de livraison sont douteux.
• Livrer dans le délai indiqué dans les informations de livraison, sauf si l'un des motifs de refus énumérés ci-dessus est disponible.
• Le commerçant a le droit d'exiger un paiement anticipé et de refuser le paiement à la livraison des commandes si l'une des raisons énumérées ci-dessus pour le refus des commandes précédentes est disponible.
• Le commerçant garantit que les produits proposés sur le site sont neufs.

2. Le client s'engage :
• Fournissez vos trois noms, un numéro de téléphone valide, une adresse de livraison et une adresse email ;
• Payer le prix des marchandises et donner accès à la réception des marchandises selon les conditions spécifiées

Les marchandises demandées à l'achat sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client dans le délai indiqué dans les informations de livraison.
Lors de la validation de la commande, le client confirme avoir lu et accepté les Conditions Générales du site, Protection des données personnelles, ainsi qu'il accepte les modalités de paiement et de livraison.
Dans le cas où le Client n'est pas retrouvé dans le délai de livraison à l'adresse indiquée, le Commerçant est libéré de son obligation de livrer.et l'achat demandé. Le client peut confirmer son souhait de recevoiret la marchandise et après l'expiration du délai de livraison au cours duquel elle n'a pas été trouvée à l'adresse, supportant tous les frais de livraison. Dans ce cas, ça commence à couler en conséquence, une nouvelle date de livraison à compter de la confirmation.

IV. Livraison

La livraison est effectuée par la société de messagerie SPIDI à votre adresse ou à son bureau.

- commandes terminéescomplet et précis adresse du client sont traitées et envoyées en priorité.
- les commandes avec une adresse de livraison incomplète ou un bureau de messagerie non précisé sont traitées en dernier ou directement annulées

Le délai de livraison approximatif à compter de la date de commande est compris entre 3 et 5 jours ouvrables

*Les samedis et dimanches, ainsi que tous les jours fériés, sont considérés comme des jours non ouvrés.

Livraison 7 BGN

V. Paiement
Les commandes peuvent être payées de 2 manières :
- Contre-remboursement - paiement à la livraison au transporteur. Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit/débit
- Carte de crédit / débit
Les commandes supérieures à 120 BGN ne peuvent être payées à l'avance que par carte de crédit/débit dans notre magasin.

VI. Remboursements
Le remboursement d'un produit acheté s'effectue après acceptation de l'envoi par nos soins, après nous être assurés de son intégrité ! Les remboursements des produits payés contre remboursement s'effectuent uniquement par virement bancaire dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi. Les montants des commandes réglées par carte de crédit/débit sont automatiquement remboursés sur le compte de la carte à partir de laquelle le paiement a été effectué ou par virement bancaire avec ordre de paiement.
Les retours contre remboursement ne seront pas acceptés !
Mexess rembourse uniquement la valeur du produit payé.
- Tous les frais de messagerie pour la livraison, le retour ou l'échange sont à la charge du CLIENT. Tous les envois par courrier à la charge de Mexess seront refusés et renvoyés au CLIENT.

Le commerçant se réserve le droit de ne pas rembourser le montant payé par le client en cas de violation d'une ou plusieurs des conditions de retour des marchandises.
Le commerçant se réserve le droit de retenir tous les frais de messagerie qui sont à sa charge en cas de non-respect d'une ou plusieurs des conditions de retour des marchandises.