Благодарим ви, че избрахте нашите продукти! Моля, прегледайте нашата политика за доставка, за да осигурите гладко и безпроблемно преживяване при доставката:
Адрес за доставка и наличност
- Отговорност на получателя е да предостави точен и пълен адрес за доставка. Моля, проверете всички детайли по време на плащане, за да избегнете проблеми с доставката.
- Получателят трябва да се увери, че някой е на разположение на адреса за доставка по време на планирания времеви прозорец за доставка.
Неуспешни доставки
- Търговецът не носи отговорност за неуспешни доставки, ако получателят не е на адреса по време на доставката.
- Ако на куриерската компания е дадена инструкция да остави пакета пред вратата, в къщата на съсед или на друго незащитено място, търговецът не може да бъде държан отговорен за изгубени, откраднати или повредени пакети в резултат на тези инструкции.
Проследяване на пратки и комуникация
- След като поръчката бъде изпратена, ще получите номер за проследяване, за да следите напредъка на доставката.
- Ако опитите за доставка се провалят поради неправилна информация или недостъпност, отговорност на получателя е да се свърже с куриерската компания своевременно, за да уреди повторна доставка или вземане.
Изгубени или липсващи пратки
- В случаите, когато получателят предостави алтернативни инструкции за доставка на куриера (например, да остави пакета без надзор или при съсед), търговецът не носи отговорност за изгубени или липсващи пакети.
Повредени пакети
- Ако вашият пакет пристигне повреден, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа след доставката с фотографски доказателства и ние ще ви помогнем да разрешите проблема.
Като направите поръчка при нас, вие се съгласявате с тази политика за доставка. Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Благодаря ви за разбирането!
Очаквано време за доставка
- Всички показани времена за транзит са приблизителни. Те се изчисляват от деня на изпращане, а не от датата на поръчката.
- Ние сме компания, базирана в ЕС, и няма допълнителни такси за внос или мита за поръчки, изпратени в рамките на ЕС и до САЩ. За поръчки, изпратени извън тези региони, моля, имайте предвид, че може да се прилагат данъци и мита за внос, които са отговорност на клиента.
