КАК ДА ВЪРНА ИЛИ ЗАМЕНЯ ПРОДУКТ?
- Моля, изполвайте портала за връщане по-долу. Необходимо е да се впишете с email, който сте посочили при създаването на поръчката както и номера на поръчката. Ако не ги помните може да ги откриете на разписката, която сте получили заедно с продуктите
- По подразбиране порталът е на англисйки език. Моля, използвайте менюто над бутона за вход и изберете BG. Така порталът ще стане на български език и ще виждате всички необходими полета.
КОИ ПРОДУКТИ, МОГАТ ДА СЕ ВЪРНАТ/ЗАМЕНЯТ?
Може да върнете или замените продукти от вашата поръчка до 30 дни след получаването им.
- Продуктите трябва да бъдат в същото състояние, в което са получени (сгънати и пакетирани)
- Продуктите не трябва да са носени, прани или изцапани
- Продукти правени по индивидуален дизайн или заявка на клиента НЕ могат да бъдат връщани или заменяни
- Касовият бон, който сте получили също трябва да бъде върнат
ИМА ЛИ ДОПЪЛНИТЕЛНО ТАКСУВАНЕ ЗА ВРЪЩАНЕТО?
- Няма допълнителни такси за връщането на продуктите
- Сумата за първоначалната доставка не се възстановява
- Куриерската такса за връщането е за сметка на клиента
КАКВИ СА СРОКОВЕТЕ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИТЕ И СМЯНА НА ПРОДУКТИТЕ?
- Сумите се възстановяват до 14 дни след като получим върнатите продукти и се уверим в тяхна цялост и търговски вид
- Замяната на продуктите се извършва до 5 работни от датата на получаване и след като се уверим в тяхна цялост и търговски вид
ПОРТАЛ ЗА ВРЪЩАНЕ
По подразбиране порталът е на англисйки език. Моля, използвайте менюто над бутона за вход и изберете BG. Така порталът ще стане на български език и ще виждате всички необходими полета за връщане/замяна на поръчки от България.