Doručení

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty. Přečtěte si prosím naše podmínky dopravy, aby doručení proběhlo hladce a bez komplikací:

Doručovací adresa a dostupnost

  • Příjemce odpovídá za uvedení přesné a úplné doručovací adresy. Při dokončování objednávky prosím pečlivě zkontrolujte všechny údaje, aby nedošlo k problémům s doručením.
  • Příjemce musí zajistit, aby byl během plánovaného časového okna doručení někdo dostupný na doručovací adrese.

    Neúspěšné doručení
  • Obchodník nenese odpovědnost za neúspěšné doručení, pokud příjemce není v době doručení přítomen na dané adrese.
  • Pokud je dopravci udělen pokyn nechat zásilku před dveřmi, u souseda nebo na jakémkoli jiném nezabezpečeném místě, obchodník nenese odpovědnost za ztracené, odcizené nebo poškozené zásilky vzniklé v důsledku těchto pokynů.

    Sledování zásilky a komunikace
  • Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo, díky kterému můžete sledovat průběh doručení.
  • Pokud se doručení nezdaří z důvodu nesprávných údajů nebo nedostupnosti příjemce, je odpovědností příjemce neprodleně kontaktovat dopravce a domluvit opětovné doručení nebo vyzvednutí.

    Ztracené nebo chybějící zásilky
  • Pokud příjemce předá dopravci alternativní pokyny k doručení (např. nechat zásilku bez dozoru nebo u souseda), obchodník nenese odpovědnost za ztracené nebo chybějící zásilky.

    Poškozené zásilky
  • Pokud vám zásilka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení a přiložte fotografie poškození. Pomůžeme vám situaci vyřešit.

    Odesláním objednávky u nás souhlasíte s těmito podmínkami dopravy. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.

    Děkujeme za pochopení!


Odhadované doby přepravy

  • Všechny uvedené doby přepravy jsou odhadované. Počítají se ode dne odeslání, ne ode dne objednávky.

  • Jsme společnost se sídlem v EU, takže u objednávek doručovaných v rámci EU a do USA se neplatí žádné další dovozní poplatky ani clo. U objednávek doručovaných mimo tyto regiony prosím počítejte s tím, že mohou být účtovány dovozní daně a clo, které hradí zákazník.