Adatvédelmi szabályzat

 

Legutóbbi frissítés:01.03.2023

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja fel és teszi közzé a MEXESS (a "Site", "we", "us", vagy "our") a személyes adataidat, amikor meglátogatod vagy használod szolgáltatásainkat, vásárolsz a mexess.com oldalon (a "Site"), vagy más módon kapcsolatba lépsz velünk (együttesen a "Services"). A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában a "you" és a "your" téged jelent mint a Szolgáltatások felhasználóját, akár vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy vagy, akinek az adatait a jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével elfogadod az információid gyűjtését, felhasználását és közzétételét a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint. Ha nem értesz egyet ezzel az Adatvédelmi szabályzattal, kérjük, ne használd és ne érd el a Szolgáltatásokat.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között azért, hogy tükrözze gyakorlataink változásait, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük a "Last updated" dátumot, és megtesszük a vonatkozó jogszabályok által előírt minden további lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adataidat

A Szolgáltatások biztosítása érdekében az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból gyűjtöttünk és gyűjtünk rólad személyes adatokat, az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függően változnak, hogyan lépsz kapcsolatba velünk.

Az alább meghatározott konkrét felhasználásokon túl az általunk rólad gyűjtött információkat felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk veled, biztosítsuk a Szolgáltatásokat, megfeleljünk a vonatkozó jogi kötelezettségeknek, érvényesítsük a vonatkozó szolgáltatási feltételeket, valamint megvédjük vagy megóvjuk a Szolgáltatásokat, a jogainkat, illetve felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az, hogy milyen típusú személyes adatokat szerzünk meg rólad, attól függ, hogyan lépsz kapcsolatba a Webhelyünkkel és hogyan használod a Szolgáltatásainkat. Amikor a "personal information" kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítanak téged, kapcsolódnak hozzád, leírnak téged, vagy összefüggésbe hozhatók veled. Az alábbi szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül tőled gyűjtött információk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül te adsz meg nekünk a Szolgáltatásainkon keresztül, a következőket tartalmazhatják:

  • Basic kapcsolattartási adatokbeleértve a nevedet, címedet, telefonszámodat és e-mail-címedet.
  • Rendelési információkbeleértve a nevedet, számlázási címedet, szállítási címedet, fizetési visszaigazolásodat, e-mail-címedet és telefonszámodat.
  • Fiókinformációkbeleértve a felhasználónevedet, jelszavadat és biztonsági kérdéseidet.
  • Vásárlási információkbeleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekintesz, a kosaradba teszel vagy hozzáadsz a kívánságlistádhoz.
  • Ügyfélszolgálati információkbeleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikációban megadsz, például amikor üzenetet küldesz a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül megadj nekünk bizonyos információkat magadról. Dönthetsz úgy, hogy nem adod meg ezeket az információkat, ez azonban megakadályozhat abban, hogy használd vagy elérd ezeket a funkciókat.

Cookie-kon keresztül gyűjtött információk

Automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciódról is ("Usage Data"). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk ("Cookies"). A Usage Data tartalmazhat információkat arról, hogyan éred el és használod Webhelyünket és fiókodat, beleértve az eszközinformációkat, a böngészőinformációkat, a hálózati kapcsolatodra vonatkozó információkat, az IP-címedet és a Szolgáltatásokkal való interakciódra vonatkozó egyéb információkat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül információkat szerezhetünk rólad harmadik felektől is, beleértve azokat a beszállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek információkat, például:

  • Olyan vállalatok, amelyek támogatják Webhelyünket és Szolgáltatásainkat, például a Shopify.
  • Fizetési szolgáltatóink, akik fizetési információkat gyűjtenek (pl. bankszámla-, hitel- vagy betéti kártya adatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozásához, hogy teljesíthessük rendeléseidet, és biztosíthassuk számodra az általad kért termékeket vagy szolgáltatásokat, a veled kötött szerződésünk teljesítése érdekében.
  • Amikor meglátogatod Webhelyünket, megnyitod vagy rákattintasz az általunk küldött e-mailekre, illetve kapcsolatba lépsz Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi, illetve a velünk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat online nyomkövetési technológiák, például pixelek, web beaconök, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k segítségével.

A harmadik felektől kapott minden információt a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezelünk. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek által számunkra megadott információk pontosságáért, és nem vagyunk felelősek harmadik felek szabályzataiért vagy gyakorlataiért. További információért lásd az alábbi szakaszt:Harmadik felek weboldalai és linkjei.

Hogyan használjuk személyes adataidat

  • Termékek és szolgáltatások nyújtása.Személyes adataidat arra használjuk, hogy a veled kötött szerződés teljesítése érdekében biztosítsuk számodra a Szolgáltatásokat, beleértve a fizetéseid feldolgozását, rendeléseid teljesítését, a fiókoddal, vásárlásaiddal, visszaküldéseiddel, cseréiddel vagy egyéb tranzakcióiddal kapcsolatos értesítések küldését, fiókod létrehozását, fenntartását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint annak lehetővé tételét, hogy véleményeket tegyél közzé.
  • Marketing és hirdetés.Személyes adataidat marketing- és promóciós célokra használjuk, például marketing-, hirdetési és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adataid felhasználását a Szolgáltatások, valamint az oldalunkon és más weboldalakon megjelenő hirdetések jobb személyre szabásához.
  • Biztonság és csalásmegelőzés.Személyes adataidat arra használjuk, hogy felismerjük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk az esetleges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban. Ha úgy döntesz, hogy használod a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrálsz, te felelsz fiókadataid biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevedet, jelszavadat vagy egyéb hozzáférési adataidat ne oszd meg senkivel. Ha úgy gondolod, hogy fiókodat illetéktelenül használták, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk.
  • Kapcsolattartás veled.Személyes adataidat arra használjuk, hogy ügyféltámogatást nyújtsunk és fejlesszük Szolgáltatásainkat. Ez jogos érdekünk, hogy reagálni tudjunk megkereséseidre, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk veled üzleti kapcsolatunkat.

Cookie-k

Sok weboldalhoz hasonlóan mi is Cookie-kat használunk az oldalunkon. A Shopify segítségével működtetett áruházunkhoz kapcsolódóan használt Cookie-król szóló részletes információkért lásdhttps://www.shopify.com/legal/cookies. Cookie-kat használunk a Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve a műveleteid és beállításaid megjegyzését), elemzések készítéséhez és annak jobb megértéséhez, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók a Szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben, a Szolgáltatások adminisztrálása, fejlesztése és optimalizálása céljából). Engedélyezhetjük továbbá harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy cookie-kat használjanak a Webhelyünkön, hogy jobban személyre szabhassák a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket a Webhelyünkön és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a böngésző beállításaiban dönthetsz úgy, hogy eltávolítod vagy elutasítod őket. Ne feledd, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egyes részei, beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést, hibásan működnek vagy többé nem lesznek elérhetők. Emellett a cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adataidat jogos célokból, a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően harmadik feleknek továbbíthatjuk. Ilyen körülmények lehetnek többek között:

  • Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyféltámogatás, felhőalapú tárhely, teljesítés és szállítás).
  • Üzleti és marketingpartnerekkel, beleértve a Shopifyt is, szolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése céljából. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően használják fel az adataidat.
  • Amikor erre utasítasz minket, kéred tőlünk, vagy más módon hozzájárulsz ahhoz, hogy bizonyos információkat harmadik feleknek továbbítsunk, például termékek kiszállítása céljából, vagy közösségimédia-widgetek, illetve bejelentkezési integrációk használatán keresztül, a hozzájárulásoddal.
  • Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekünk alapján, hogy sikeres üzleti tevékenységet működtessünk.
  • Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csődeljárással összefüggésben; a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat); a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében; valamint a Szolgáltatások, a jogaink és a felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Az elmúlt 12 hónapban a felhasználókról a személyes adatok és érzékeny személyes adatok következő kategóriáit (*-gal jelölve) hoztuk nyilvánosságra a fent meghatározott célokból, a"How we Collect and Use your Personal Information"és a"How we Disclose Personal Information" részben leírtak szerint:

Kategória Címzettek kategóriái
  • Azonosítók, például alapvető elérhetőségek, valamint bizonyos rendelési és fiókinformációk
  • Kereskedelmi információk, például rendelési információk, vásárlási információk és ügyfélszolgálati információk
  • Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok
  • Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók)
  • Üzleti és marketingpartnerek
  • Kapcsolt vállalkozások

Nem használunk fel és nem adunk ki érzékeny személyes adatokat abból a célból, hogy Önre vonatkozó jellemzőket következtessünk ki.

Felhasználók által létrehozott tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy termékértékeléseket és más, felhasználók által létrehozott tartalmakat tegyen közzé. Ha úgy dönt, hogy felhasználó által létrehozott tartalmat küld be a Szolgáltatások bármely nyilvános részére, ez a tartalom nyilvános lesz, és bárki számára elérhető.

Nem tudjuk ellenőrizni, hogy ki fér hozzá azokhoz az információkhoz, amelyeket Ön mások számára elérhetővé tesz, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen információkhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön adatvédelmét, vagy biztonságban tartják azokat. Nem vagyunk felelősek az Ön által nyilvánosan elérhetővé tett információk adatvédelméért vagy biztonságáért, sem az Ön által harmadik felektől kapott vagy harmadik feleknek átadott információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaéléséért.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Oldalunk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy nem az irányításunk alatt állnak, érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát, és nem vagyunk felelősek az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ezeken az oldalakon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi platformjain megosztott információkat is, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az adott harmadik fél platformjainak felhasználói számára is korlátozás nélkül láthatók lehetnek, függetlenül attól, hogy mi vagy harmadik fél hogyan használja fel azokat. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti az adott platformokon található tartalom, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek támogatását, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokon közzétettük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra szánjuk, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „share” vagy „sell” (ahogyan ezeket a fogalmakat az alkalmazandó jog meghatározza).

Adataid biztonsága és megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „perfect security.” Emellett az általad nekünk küldött információk továbbítás közben nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk közlésére ne használj nem biztonságos csatornákat.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adataidat, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókod fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Jogaid és választási lehetőségeid

Lakóhelyedtől függően személyes adataiddal kapcsolatban az alább felsorolt jogok közül néhány vagy akár mindegyik megillethet. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között érvényesülhetnek, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk a kérésedet.

  • Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog.Jogod lehet hozzáférést kérni az általunk rólad kezelt személyes adatokhoz, beleértve annak részleteit is, hogyan használjuk fel és osztjuk meg az adataidat.
  • Törléshez való jog.Jogod lehet kérni, hogy töröljük az általunk rólad kezelt személyes adatokat.
  • Helyesbítéshez való jog.Jogod lehet kérni, hogy helyesbítsük az általunk rólad kezelt pontatlan személyes adatokat.
  • Adathordozhatósághoz való jog.Bizonyos körülmények között és meghatározott kivételekkel jogod lehet megkapni az általunk rólad kezelt személyes adatok másolatát, valamint kérni, hogy azokat továbbítsuk egy harmadik félnek.
  • Adatkezelés korlátozása:Jogod lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk személyes adataid kezelését.
  • Hozzájárulás visszavonása:Ha személyes adataid kezeléséhez a hozzájárulásodra támaszkodunk, jogod lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
  • Fellebbezés:Jogod lehet fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérésed feldolgozását. Ezt megteheted úgy, hogy közvetlenül válaszolsz az elutasításunkra.
  • Kommunikációs beállítások kezelése:Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott rendeléseivel kapcsolatban.

E jogok bármelyikét gyakorolhatja a Webhelyünkön jelzett módon, vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül.

Nem alkalmazunk Önnel szemben hátrányos megkülönböztetést e jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy a kérés érdemi megválaszolása előtt adatokat kell kérnünk Öntől személyazonossága igazolásához, például e-mail-címét vagy fiókadatait. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kérelmeket nyújthat be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérelmet egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon, és előfordulhat, hogy személyazonosságát közvetlenül nálunk is igazolnia kell. Kérésére az alkalmazandó jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolunk.

 

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet döntésünk ellen fellebbezni az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságnál.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük, beleértve az Egyesült Államokat is. Személyes adatait ezekben az országokban munkatársak, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire, vagy adott esetben az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott bármely egyenértékű szerződésre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni valamelyik Önt megillető jogot, kérjük, hívjon minket+359895332456 vagy írjon nekünk a support@mexess.com címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot: MEXESS LTD, Markova banya #5, 1614 Szófia, Bulgária.