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Indirizzo di consegna e disponibilità
- È responsabilità del destinatario fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Si prega di ricontrollare tutti i dettagli durante il checkout per evitare problemi di consegna.
- Il destinatario deve assicurarsi che qualcuno sia disponibile all'indirizzo di consegna durante il periodo di consegna programmato.
Consegne non riuscite
- Il commerciante non è responsabile per le consegne non riuscite se il destinatario non è presente all'indirizzo al momento della consegna.
- Se alla compagnia di corrieri viene chiesto di lasciare il pacco davanti alla porta, a casa di un vicino o in qualsiasi altro luogo non sicuro, il commerciante non può essere ritenuto responsabile per pacchi persi, rubati o danneggiati a seguito di queste istruzioni.
Tracciamento del pacco e comunicazione
- Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento per monitorare il progresso della consegna.
- Se i tentativi di consegna falliscono a causa di informazioni errate o indisponibilità, è responsabilità del destinatario contattare prontamente la compagnia di corrieri per organizzare una nuova consegna o il ritiro.
Pacchi persi o mancanti
- Nei casi in cui il destinatario fornisce istruzioni di consegna alternative al corriere (ad esempio, lasciare il pacco incustodito o da un vicino), il commerciante non è responsabile per pacchi persi o mancanti.
Pacchi danneggiati
- Se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con prove fotografiche, e ti aiuteremo a risolvere il problema.
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Tempi di transito stimati
- Tutti i tempi di transito mostrati sono stimati. Sono calcolati dal giorno di spedizione, non dalla data dell'ordine.
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