Livrare

Îți mulțumim că ai ales produsele noastre! Te rugăm să consulți politica noastră de livrare pentru o experiență de livrare simplă și fără probleme:

Adresa de livrare și disponibilitate

  • Este responsabilitatea destinatarului să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă. Te rugăm să verifici atent toate detaliile la checkout pentru a evita problemele de livrare.
  • Destinatarul trebuie să se asigure că cineva este disponibil la adresa de livrare în intervalul programat pentru livrare.

    Livrări nereușite
  • Comerciantul nu este responsabil pentru livrările nereușite dacă destinatarul nu este prezent la adresă în momentul livrării.
  • Dacă firma de curierat primește instrucțiuni să lase pachetul în fața ușii, la un vecin sau în orice alt loc nesecurizat, comerciantul nu poate fi considerat responsabil pentru pachetele pierdute, furate sau deteriorate ca urmare a acestor instrucțiuni.

    Urmărirea pachetului și comunicare
  • După ce comanda a fost expediată, vei primi un număr de urmărire pentru a monitoriza progresul livrării.
  • Dacă încercările de livrare eșuează din cauza unor informații incorecte sau a indisponibilității, este responsabilitatea destinatarului să contacteze rapid compania de curierat pentru a stabili o nouă livrare sau ridicarea coletului.

    Pachete pierdute sau dispărute
  • În cazurile în care destinatarul oferă curierului instrucțiuni alternative de livrare (de ex., să lase pachetul nesupravegheat sau la un vecin), comerciantul nu este responsabil pentru pachetele pierdute sau dispărute.

    Pachete deteriorate
  • Dacă pachetul tău ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la livrare, cu dovezi foto, iar noi te vom ajuta să rezolvi situația.

    Prin plasarea unei comenzi la noi, ești de acord cu această politică de livrare. Dacă ai întrebări, contactează echipa noastră de asistență pentru clienți.

    Îți mulțumim pentru înțelegere!


Durate de tranzit estimate

  • Toate duratele de tranzit afișate sunt estimative. Acestea se calculează din ziua expedierii, nu de la data comenzii.

  • Suntem o companie cu sediul în UE, iar pentru comenzile expediate în UE și în SUA nu există taxe suplimentare de import sau vamale. Pentru comenzile expediate în afara acestor regiuni, te rugăm să reții că se pot aplica taxe de import și taxe vamale, care sunt responsabilitatea clientului.