Doručenie
Ďakujeme, že si si vybral naše produkty! Pre bezproblémové doručenie si prečítaj naše podmienky dopravy:
Doručovacia adresa a dostupnosť
- Príjemca je povinný uviesť presnú a úplnú doručovaciu adresu. Pri dokončovaní objednávky si dôkladne skontroluj všetky údaje, aby si predišiel problémom s doručením.
- Príjemca musí zabezpečiť, aby bol počas plánovaného času doručenia na adrese niekto prítomný.
Neúspešné doručenie
- Obchodník nezodpovedá za neúspešné doručenie, ak príjemca nie je v čase doručenia prítomný na uvedenej adrese.
- Ak kuriérska spoločnosť dostane pokyn nechať balík pred dverami, u suseda alebo na inom nezabezpečenom mieste, obchodník nenesie zodpovednosť za stratu, odcudzenie ani poškodenie balíka v dôsledku týchto pokynov.
Sledovanie balíka a komunikácia
- Po odoslaní objednávky dostaneš sledovacie číslo, pomocou ktorého môžeš sledovať priebeh doručenia.
- Ak pokusy o doručenie zlyhajú z dôvodu nesprávnych údajov alebo neprítomnosti príjemcu, príjemca je povinný bezodkladne kontaktovať kuriérsku spoločnosť a dohodnúť si opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.
Stratené alebo nezvestné balíky
- Ak príjemca poskytne kuriérovi alternatívne pokyny na doručenie (napr. nechať balík bez dozoru alebo u suseda), obchodník nezodpovedá za stratené ani nezvestné balíky.
Poškodené balíky
- Ak ti balík príde poškodený, kontaktuj nás do 48 hodín od doručenia a prilož fotografie poškodenia. Pomôžeme ti situáciu vyriešiť.
Odoslaním objednávky súhlasíš s týmito podmienkami dopravy. Ak máš akékoľvek otázky, neváhaj kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.
Ďakujeme za pochopenie!
Odhadované časy prepravy
- Všetky uvedené časy prepravy sú odhadované. Počítajú sa odo dňa odoslania, nie od dátumu objednávky.
- Sme spoločnosť so sídlom v EÚ, preto sa na objednávky doručované v rámci EÚ a do USA nevzťahujú žiadne dodatočné dovozné ani colné poplatky. Pri objednávkach doručovaných mimo týchto oblastí môžu byť účtované dovozné dane a clá, za ktoré zodpovedá zákazník.