Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev:01.03.2023

Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako MEXESS ("Spletna stran", "mi", "nas" ali "naš") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na mexess.com ("Spletna stran") ali kako drugače komunicirate z nami (skupaj "Storitve"). Za namene tega Pravilnika o zasebnosti "vi" in "vaš" pomeni vas kot uporabnika Storitve, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katere podatke smo zbrali v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli od storitev se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših informacij, kot je opisano v tej politiki zasebnosti. Če se s to politiko zasebnosti ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte ali dostopajte do nobene od storitev.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z odražanjem sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Revidirano politiko zasebnosti bomo objavili na spletni strani, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in izvedli vse druge korake, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg specifičnih uporab, navedenih spodaj, lahko uporabimo informacije, ki jih zbiramo o vas, za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našo spletno stranjo in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, vas opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji odseki opisujejo kategorije in specifične vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki jih neposredno posredujete prek naših storitev, lahko vključujejo:

• Osnovni kontaktni podatkivključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko, e-pošto.
• Informacije o naročiluvključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom, telefonsko številko.
• Informacije o računuvključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
• Nakupovalne informacijevključno s predmeti, ki jih ogledate, dodate v košarico ali na seznam želja.
• Informacije o podpori strankamvključno z informacijami, ki jih izberete za vključitev v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete sporočilo prek storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene informacije o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne posredujete, vendar vas to lahko prepreči pri uporabi ali dostopu do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo s piškotki

Prav tako samodejno zbiramo določene informacije o vaši interakciji s storitvami ("Podatki o uporabi"). Za to lahko uporabimo piškotke, piksle in podobne tehnologije ("Piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do naše strani in uporabljate svoj račun, vključno z informacijami o napravi, brskalniku, omrežni povezavi, vašem IP naslovu in drugimi informacijami o vaši interakciji s storitvami.

Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Nazadnje lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno z dobavitelji in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo informacije v našem imenu, kot so:

• Podjetja, ki podpirajo našo stran in storitve, kot je Shopify.
• Naši plačilni procesorji, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. bančni račun, kreditne ali debetne kartice, naslov za izstavitev računa) za obdelavo vašega plačila, da izpolnimo vaša naročila in vam zagotovimo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izpolnimo našo pogodbo z vami.
• Ko obiščete našo stran, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zbiramo določene informacije z uporabo spletnih sledilnih tehnologij, kot so piksli, spletni svetilniki, kompleti za razvoj programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s to politiko zasebnosti. Ne odgovarjamo za točnost informacij, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in nismo odgovorni za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek,Spletne strani in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

• Nudenje izdelkov in storitev.Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, da izpolnimo našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljanja, omogočanjem vračil in zamenjav ter omogočanjem objave ocen.
• Marketing in oglaševanje.Vaše osebne podatke uporabljamo za marketinške in promocijske namene, kot je pošiljanje marketinških, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-ih ali pošti ter za prikaz oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanja na naši strani in drugih spletnih straneh.
• Varnost in preprečevanje goljufij.Vaše osebne podatke uporabljamo za zaznavanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varnost podatkov za prijavo v račun. Močno priporočamo, da ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop z nikomer. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas prosimo takoj kontaktirajte.
• Komunikacija z vami.Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v našem legitimnem interesu, da smo odzivni do vas, da vam zagotavljamo učinkovite storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami.

Piškotki

Kot mnoge spletne strani uporabljamo piškotke na naši strani. Za posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo v povezavi z delovanjem naše trgovine s Shopify, glejtehttps://www.shopify.com/legal/cookiesPiškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje naše strani in storitev (vključno s tem, da si zapomnimo vaše akcije in nastavitve), za izvajanje analiz in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem legitimnem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Prav tako lahko dovolimo tretjim osebam in ponudnikom storitev, da uporabljajo piškotke na naši strani za boljše prilagajanje storitev, izdelkov in oglaševanja na naši strani in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejme piškotke, vendar lahko izberete, da nastavite brskalnik tako, da odstrani ali zavrne piškotke prek nadzora brskalnika. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko razkrijemo vaše osebne podatke tretjim osebam za legitimne namene v skladu s to Politiko zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• S ponudniki ali drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje).
• S poslovnimi in marketinškimi partnerji, vključno s Shopify, za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Naši poslovni in marketinški partnerji bodo uporabljali vaše informacije v skladu s svojimi lastnimi obvestili o zasebnosti.
• Ko nas usmerite, zaprosite ali drugače privolite v razkritje določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali prek uporabe družbenih omrežij ali prijavnih integracij, z vašim soglasjem.
• Z našimi podružnicami ali znotraj naše korporativne skupine, v našem legitimnem interesu za uspešno poslovanje.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje kakršnih koli veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje kakršnih koli veljavnih pogojev storitve in za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označeno z *) o uporabnikih za zgoraj navedene namene v"Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke"in"Kako razkrivamo osebne podatke":

Ne uporabljamo ali razkrivamo občutljivih osebnih podatkov za namene sklepanja značilnosti o vas.

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Storitve vam lahko omogočajo objavo ocen izdelkov in druge vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki. Če se odločite poslati vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, na katero koli javno območje storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsem.

Ne nadzorujemo, kdo bo imel dostop do informacij, ki jih izberete za deljenje z drugimi, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do takih informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jih varovale. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost kakršnih koli informacij, ki jih javno delite, ali za natančnost, uporabo ali zlorabo kakršnih koli informacij, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Naša stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do strani, ki niso povezane ali pod našim nadzorom, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih strani, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh straneh. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali pol-javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni podpore vsebini na teh platformah ali njihovim lastnikom ali upravljavcem, razen če je to razkrito v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, da zahtevate izbris teh podatkov.

Na datum začetka veljavnosti te politike zasebnosti nimamo dejanskega znanja, da "delimo" ali "prodajamo" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega informacije, ki nam jih pošljete, morda niso varne med prenosom. Priporočamo, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za komunikacijo občutljivih ali zaupnih informacij z nami.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot so, ali potrebujemo podatke za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate lahko nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko zavrnemo vašo zahtevo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / poznavanja.Imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno s podrobnostmi o tem, kako uporabljamo in delimo vaše podatke.
• Pravica do izbrisa.Imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka.Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti.Imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami prenesemo tretji osebi.

• Omejitev obdelave:Imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
• Umik soglasja:Kjer se zanašamo na soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate pravico, da to soglasje umaknete.
• Pritožba:Morda imate pravico, da se pritožite na našo odločitev, če zavrnemo obdelavo vaše zahteve. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
• Upravljanje komunikacijskih preferenc:Lahko vam pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, in se lahko kadarkoli odjavite od prejemanja teh sporočil z uporabo možnosti za odjavo, prikazane v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, kot so tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih opravili.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno na naši strani, ali pa nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Ne bomo vas diskriminirali, ker uveljavljate katero koli od teh pravic. Morda bomo morali zbrati informacije od vas, da preverimo vašo identiteto, kot so vaš e-poštni naslov ali podatki o računu, preden zagotovimo vsebinski odgovor na zahtevo. V skladu z veljavnimi zakoni lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo od zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik predloži dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, in morda bomo potrebovali, da neposredno z nami preverite svojo identiteto. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate glede na to, kje živite, pravico, da se pritožite na našo odločitev tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Prosimo, upoštevajte, da lahko prenesemo, shranimo in obdelamo vaše osebne podatke izven države, v kateri živite, vključno z Združenimi državami. Vaši osebni podatki so prav tako obdelani s strani osebja in tretjih ponudnikov storitev ter partnerjev v teh državah.

Če prenesemo vaše osebne podatke izven Evrope, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, ali katerikoli enakovredni pogodbi, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, kot je primerno, razen če je prenos podatkov v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti, ali če želite uveljaviti katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas prosimo pokličite+359895332456 ali nam pišite na support@mexess.com ali nas kontaktirajte na MEXESS LTD, Markova banya #5, 1614 Sofia, Bolgarija.